İstanbul Sabiha Gökçen Milletlerarası Havalimanı terminal işletmecisi İSG, “En Düzgün Müşteri Tecrübesi Tasarımı” kategorisinde mükafata layık görüldü.
Müşteri tecrübesi ve müşteri memnuniyetlerinin ödüllendirildiği CX Awards 2019 ödül merasiminde İstanbul Sabiha Gökçen Memleketler arası Havalimanı “En Düzgün Müşteri Tecrübesi Tasarımı” kategorisinde Yeterli Fikir mükafatına layık görüldü. Sabiha Gökçen Havalimanı terminal işletmecisi İSG, havalimanını kullanan yolcularının daha süratli ve daha kolay bir formda seyahatlerini gerçekleştirmesi maksadıyla planladığı ve “Yolcusuna Vakit Kazandıran Havalimanı” ismi altında topladığı projeleri ile bu mükafatı aldı.
Mükafatı, Sabiha Gökçen Memleketler arası Havalimanı terminal işletmecisi İSG ismine Kalite ve Teminat Müdürü Şebnem Başsaka aldı. Şebnem Başsaka ödül ile ilgili yaptığı açıklamada, “Sabiha Gökçen Havalimanı’nda maksadımız yolcularımızın operasyonel süreçler için harcadıkları vakti minimuma indirerek, kendi konforları için harcadıkları süreyi artırmak. Bu yüzden son bir yıldır art geriye tekonolojik adımlar attık. Bu gece de bu adımlarımız mükafata layık görüldü. Tüm projelerimizde emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum” dedi.
