Araştırmaya nazaran, beş yıldızlı otellerde konaklayan tatilcilerin yüzde 76’sı odalarındaki tuvaleti kendisi temizlemeden kullanmıyor, her 4 tatilciden biri ise otellerde en çok hijyenle ilgili sorun yaşıyor.
Yaz mevsimi, okul ve uzun bayram tatilleri derken turizm kesimi en ağır vakitlerini yaşıyor.İşletmelere besin ve hijyen konusunda eser, danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunan Eczacıbaşı Profesyonel’in yaz döneminde otellerde konaklayan tatilcilerin hijyen beklentilerine yönelik yaptığı bir araştırma, turizm bölümünde hizmet veren işletmelerin hijyene daha fazla kıymet vermesi gerektiğini ortaya koyuyor. İstanbul, Ankara ve İzmir‘deki otellerde konaklayan 18 – 65 yaş aralığındaki tatilcilerin iştiraki ile gerçekleştirilen araştırmaya nazaran tatilcilerin bir işletmeden en büyük beklentisi ise “hijyen”.
EN HASSAS NOKTAMIZ ÇARŞAF TEMİZLİĞİ!
Araştırmaya nazaran, tatilcilerin yüzde 48’i konakladıkları odanın hijyeninin en kıymetli kriter olduğunu vurguluyor. Bu durumu yüzde 21 ile restoran hijyeni, yüzde 17 ile ortak alan hijyeni takip ediyor. Konaklanan odada tatilcilerin en hassas oldukları mevzu ise “çarşaf ve battaniyelerin” paklığı.
TATİLCİLER KENDİ PAKLIĞINI KENDİ YAPIYOR
Araştırmaya nazaran; her 4 bireyden biri bugüne kadar otellerde hijyen ile ilgili en az bir sorun yaşamış. Bu nedenle de kendi paklık kriterlerini kendileri yerine getiriyor. Örneğin; tatilcilerin yüzde 76’sı odadaki klozeti kullanmadan evvel kesinlikle kendisi temizliyor. Yüzde 69’u odadaki bardakları yıkamadan kullanmıyor, 5 yıldızlı otellerde dahi tatilcilerin yüzde 55’i kullanacağı tüm havluları kendisi getiriyor. Havlusunu yanında taşımayanlar da el kurulamak için en çok kağıt havlu tercih ediyor. Tatilcilerin yüzde 56’sı ise hijyeninden tasa ettiği için küvete bile terlikle basıyor.
KOKU EN HASSAS NOKTALARDAN BİRİSİ
Tatilcilerin birden fazla için konaklayacakları odaya sigara kokusunun sinmiş olması önemli bir rahatsızlık kaynağı. Hatta, konaklayanların yüzde 7’si sigara, nem ya da küf kokan bir odada kalmak yerine otel değiştirebileceğini söylüyor. Kanalizasyon kokusu, ıslak havlu kokusu ya da halıların makûs kokması, otelde konaklayanların en çok dikkat ettiği öbür bahisler ortasında yer alıyor.
KLOZET KAPAK ÖRTÜSÜ OLMAZSA OLMAZLARDAN!
Araştırmaya nazaran, ortak alan tuvaletlerinde klozet kapak örtüsü olmaması tatilcileri en çok rahatsız eden hususların başında geliyor. Kapak örtüsü olmaması durumunda tatilcilerin yüzde 41’i tuvaleti kullanmadığını beyan ederken; yüzde 34’ü ise klozete tuvalet kağıdı sermekte tahlil buluyor.
SİSTEMLİ KONTROL TERCİHLERİ BELİRLİYOR
Araştırma sonuçlarına nazaran, tatilcilerin yaklaşık yüzde 70’inin tesis seçimlerinde tesisin paklık standartlarının tertipli olarak denetlenmesi değerli bir rol oynuyor. Otellerde konaklayanların yüzde 78’i paklık standartları ortalama tesislerin daha üzerinde olan bir otele daha fazla fiyat ödemeye bile razı olduğunu söylüyor.
